SEMARANG — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang menggelar survei uji kenyamanan kursi kereta eksekutif dengan melibatkan calon penumpang di Stasiun Semarang Tawang. Kegiatan berlangsung selama tiga hari, 11–13 Oktober 2026, dengan menghadirkan tiga varian kursi yang mewakili perbedaan generasi dan desain.
Ketiga kursi dipajang di area ruang tunggu stasiun agar pelanggan dapat mencoba langsung dan membandingkan tingkat kenyamanannya. Kuesioner hanya ditujukan kepada responden yang telah mencoba fasilitas tersebut, guna menjaga relevansi hasil evaluasi.
Varian pertama adalah kursi Stainless Steel New Generation (SSNG) Generasi 1 pada rangkaian 1–30. Kursi ini punya desain klasik dan sederhana dengan fasilitas meja lipat personal serta soket pengisian daya perangkat elektronik.
Varian kedua merupakan kursi SSNG Generasi 2 pada rangkaian 30–45. Pembaruan utamanya terletak pada desain sandaran kepala atau headrest dengan kontur cekung yang dirancang menopang leher lebih optimal, disertai meja lipat dan soket pengisian daya.
Varian ketiga adalah kursi Eksekutif Stainless Steel Generasi 1. Kursi ini memiliki kombinasi warna khas, sandaran kepala lebih lebar, serta meja lipat untuk menunjang kebutuhan penumpang selama perjalanan.
Pelanggan dapat mengikuti survei dengan memindai kode QR di area pameran kursi Stasiun Semarang Tawang atau mengakses tautan forms.gle/WTZBHzqWwBEetfdm7. Pengisian kuesioner membutuhkan waktu beberapa menit.
Data dan jawaban responden dijaga kerahasiaannya serta digunakan untuk evaluasi pengembangan sarana KAI.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menyatakan kenyamanan penumpang menjadi salah satu prioritas dalam pengembangan layanan kereta api. Perusahaan membuka ruang bagi pelanggan untuk menyampaikan penilaian berdasarkan pengalaman langsung menggunakan fasilitas yang diuji.
"Melalui survei uji rasa kursi kereta ini, kami ingin menjaring aspirasi, preferensi, serta masukan nyata dari masyarakat. Suara dan masukan pelanggan akan menjadi parameter evaluasi penting bagi KAI dalam pengembangan spesifikasi desain interior armada generasi berikutnya secara berkelanjutan," ujarnya.
Luqman mengajak pelanggan yang berada di Stasiun Semarang Tawang memanfaatkan kesempatan tersebut untuk mencoba fasilitas kursi sekaligus menyampaikan masukan.
"Kami mengajak seluruh pelanggan yang tengah berada di Stasiun Semarang Tawang untuk menyempatkan waktu mencoba fasilitas kursi ini dan membagikan pandangannya. Kolaborasi antara masukan pelanggan dan inovasi sarana KAI merupakan kunci utama terwujudnya pengalaman perjalanan kereta api yang kian nyaman, modern, dan menyenangkan," katanya.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan dan operasional perjalanan kereta api dapat diakses melalui akun media sosial resmi @Infosepur4, situs kai.id, Contact Center 121, atau aplikasi Access by KAI.