SEMARANG — PT FWD Insurance Indonesia menambah jaringan pemasarannya di Jawa Tengah dengan meresmikan Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) di Kota Semarang. Langkah ini dilakukan untuk mendekatkan akses masyarakat terhadap edukasi, konsultasi, hingga solusi perlindungan dan perencanaan finansial.
Yang menonjol dari operasional KPM ini, mayoritas tenaga pemasarnya berasal dari generasi milenial. Komposisi itu disiapkan agar pendekatan pemasaran lebih adaptif dan personal mengikuti karakter kebutuhan masyarakat saat ini.
Dukung Peningkatan Literasi Keuangan
Direktur sekaligus Chief Technology & Operations Officer FWD Insurance Slamet Riyoso menyebut pembukaan kantor ini adalah komitmen perusahaan untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat. Menurutnya, edukasi soal perencanaan finansial makin penting seiring naiknya kesadaran masyarakat mengelola uang.
"Kami ingin mendorong semakin banyak masyarakat memahami pentingnya perlindungan serta perencanaan keuangan jangka panjang," kata Slamet dalam keterangannya, baru-baru ini.
Data Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan (SNLIK) yang dirilis Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Lembaga Penjamin Simpanan (LPS), dan Badan Pusat Statistik (BPS) menunjukkan indeks literasi keuangan nasional mencapai 69,57 persen. Adapun indeks inklusi keuangan tercatat 93,61 persen.
Angka itu menggambarkan akses masyarakat ke layanan keuangan memang kian luas. Namun, perlu diimbangi pemahaman yang memadai agar setiap orang bisa memilih produk perlindungan yang sesuai kebutuhan, bukan sekadar ikut-ikutan.
Posisi Strategis Semarang
Semarang dipilih karena dinilai strategis sebagai pusat aktivitas ekonomi dan masyarakat di Jawa Tengah. Lokasi KPM yang tak jauh dari pusat kota diharapkan memudahkan warga berkonsultasi langsung.
Melalui kantor ini, masyarakat bisa mendapat informasi dan konsultasi berbagai solusi perlindungan. Layanan diarahkan untuk membantu memahami kebutuhan finansial berdasarkan tahapan kehidupan, baik individu maupun keluarga.
Tenaga pemasar milenial disebut memiliki karakter adaptif terhadap teknologi dan pola komunikasi modern. Dengan bekal itu, mereka diharapkan mampu memberikan pendampingan lebih dekat kepada calon nasabah.
Kombinasi Layanan Tatap Muka dan Digital
FWD Insurance tidak hanya mengandalkan jaringan kantor dan tenaga pemasar. Perusahaan juga punya aplikasi FWD Omne agar nasabah lebih praktis mengakses polis, memantau transaksi, hingga mengajukan klaim kapan pun.
"Kami akan terus memperkuat kehadiran FWD Insurance di berbagai daerah melalui jaringan distribusi yang semakin luas dan solusi perlindungan yang relevan," ujar Slamet.
Dengan bertambahnya jaringan di Semarang, perusahaan berharap bisa menjangkau lebih banyak warga Jateng sekaligus mengubah cara pandang masyarakat terhadap asuransi. Targetnya, masyarakat lebih percaya diri menjalani kehidupan dengan perlindungan finansial yang tepat.
